Condiții de utilizare a serviciilor

Refreshw, denumire licențiată sub compania S.C. WEBCEPT BUSINESS REFRESHER S.R.L. , oferă diverse servicii din domeniul online și le supune pe acestea unor condiții de utilizare, în conformitate cu legislația din România și adaptându-se la domeniul de activitate pe care compania îl are (în speță, Software Orientat Client, Servicii din domeniul IT&C, Găzduire Web).

Acest document descrie materialele și activitățile care nu sunt permise pe serviciile oferite de Refreshw. Sunteți responsabil pentru încălcarea acestui document de către oricine utilizează contul dumneavoastră, cu permisiunea dumneavoastră sau pe o bază neautorizată. De asemenea, sunteți responsabil pentru încălcarea acestui document de către utilizatorii dumneavoastră. Utilizarea serviciilor pentru a ajuta o altă persoană într-o activitate care ar încălca acest document, dacă este efectuată de dumneavoastră, este o încălcare a acestui document. Putem modifica aceste condiții în orice moment prin postarea unei versiuni revizuite pe site-urile web și / sau serviciile Refreshw.

1. Activitate sau conținut ilegal ori abuziv

Sunteți obligați să nu utilizați serviciile pentru nici un scop ilegal sau abuziv. Activitățile interzise includ:

  • Orice utilizare a serviciilor cu scopul de a promova sau de a încuraja conduita sau activitățile ilegale, inclusiv diseminarea conținutului care a fost determinat de o instanță de jurisdicție competentă a fi ilegală;

  • Angajarea în activități înșelătoare sau dăunătoare altora sau care ar afecta operațiunile sau reputația Refreshw, inclusiv dar nelimitându-se la oferirea sau difuzarea bunurilor, a serviciilor, a schemelor sau a promoțiilor frauduloase (de exemplu, scheme îmbogățire rapidă, scheme piramidale, phishing ș.a.m.d.), înșelând o altă persoană sau entitate sau angajarea în alte practici frauduloase sau înșelătoare;

  • Folosirea serviciile într-o manieră care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau orice tip de proprietate a oricărei terțe părți, inclusiv dar fără limitare la orice drepturi de autor, brevete, mărci comerciale, secret comercial, confidențialitate sau publicitate;

  • Diseminarea pornografiei sau a conținutului infantil al nudității sau a activității sexuale obținute sau diseminate fără consimțământul în scris al persoanelor vizate;

  • Conținut violent, hărțuitor sau abuziv. Conținutul care incită sau încurajează violența împotriva oricărei persoane, promovează terorismul, este destinat să hărțuiească, să abuzeze sau să invadeze intimitatea oricărui individ, creează un risc pentru siguranța sau sănătatea fizică a oricărui individ sau a sănătății publice sau care amenință sau încurajează violența pe baza rasei, etniei, originei naționale, religiei, orientării sexuale, sexului, identității de gen, bolii grave, handicapului sau statutului de imigrare;

  • Vânzarea ilegală sau distribuirea substanțelor de orice tip, inclusiv, dar fără a se limita la orice medicamente ilegale sau prescrise, droguri de orice tip și alte substanțe pentru care nu se deține o licență de comercializare.

2. Violări ale securității

Sunteți obligați să nu utilizați serviciile pentru a încălca securitatea sau integritatea oricărei rețele, a computerului sau a sistemului de comunicații, a aplicației software sau a oricărui echipament ce intră în contact fizic sau digital cu serviciul. Activitățile interzise includ dar nu se limitează la:

  • Software dăunător. Conținutul, software-ul sau orice altă tehnologie care ar putea deteriora, interfera, intercepta cu orice sistem informatic, program sau date, inclusiv orice viruși, malware, spyware, adware, cal troian, viermi sau time bombs.

  • Acces neautorizat. Accesarea sau utilizarea oricărui sistem fără permisiune, inclusiv încercarea de a verifica, scana sau testa vulnerabilitatea unui sistem sau pentru a încălca măsurile de securitate sau autentificare utilizate de un sistem.

  • Monitorizarea datelor sau a traficului pe un sistem fără permisiune.

  • Falsificarea originii. Utilizarea anteturilor de pachete TCP-IP false sau înșelătoare, anteturile de e-mail sau orice parte a unui mesaj care descrie originea sau traseul său.

3. Abuzul rețelei

Sunteți obligați să nu creați sau inițiați conexiuni abuzive de rețea cu niciun utilizator, gazde sau rețele decât dacă aveți permisiunea acestora. Acțiunile interzise includ dar nu se limitează la:

  • Introducerea intenționat, cu bună știință sau nepăsătoare, a oricărui virus sau alt cod de contaminare în serviciu sau – colectarea, transmiterea sau utilizarea informațiilor, inclusiv adresele de e-mail sau altor identificatori, prin înșelăciune sau mijloace ascunse (cum ar fi phishing, scamming, spidering și altele);

  • Interferarea cu buna funcționare a oricărui sistem, inclusiv orice încercare deliberată de a supraîncărca un sistem prin e-mail spamming, news spamming, broadcast attacks, flooding techniques sau denial of service (“DoS”) attack;

  • Operarea unor proxy-uri, open mail relays, open recursive domain name servers, Tor exit nodes sau alte servicii de rețea similare;

  • Utilizarea mijloacelor manuale sau electronice pentru a evita orice limitări de utilizare plasate pe un sistem, cum ar fi limitele de acces și restricțiile de depozitare;

  • Orice comportament care este probabil să ducă la represalii împotriva Refreshw sau a serverelor acestuia, inclusiv angajarea în comportament care determină serverele Refreshw la a fi ținta unui atac DOS;

  • Orice activitate destinată reținerii sau colectării informațiilor de identitate sau de contact, inclusiv omisiunea, ștergerea, falsificarea sau modificarea oricărei informații de transmisie sau de identificare, cum ar fi adresele de trimitere, antetele de email și adresele IP;

  • Mining crypto, inclusiv dar fără a se limita la: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Shiba INU și toate celalalte monede crypto.

4. Abuzuri de mesagerie / SPAM

Nu veți distribui, publica, să trimite sau să facilita trimiterea de e-mailuri de masă nesolicitate sau alte mesaje, promoții, publicitate sau solicitări (cum ar fi „Spam”), inclusiv publicitatea comercială și anunțurile informaționale.

Nu veți modifica sau nu veți obscura anteturile de poștă electronică. Nu veți lua nicio acțiune care duce direct sau indirect în listarea oricăreia dintre adresele noastre IP pe vreun blacklist de IP-URI. (de exemplu, Spamhaus).

Trebuie să respectați legile și reglementările aplicabile e-mailului în masă din România. În plus, e-mailul în masă sau comercial trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

  • Trebuie să aveți o politică de confidențialitate postată pe site-ul web;
  • Trebuie să aveți mijloacele de urmărire a reclamațiilor anonime;
  • Nu trebuie să ascundeți sursa e-mailului dumneavoastră în nici un fel;
  • Trebuie să postați o adresă de e-mail pentru reclamații (cum ar fi reclamatii@domeiultau.ro) într-un loc vizibil pe orice site asociat e-mailului și trebuie să răspundeți prompt la mesajele trimise la acea adresă;
  • Destinatarii și-au exprimat acordul în prealabil referitor la primirea acestor email-uri;
  • Trebuie să utilizați mijloace tehnice pentru a vă asigura că persoana care acordă consimțământul este proprietarul adresei de e-mail pentru care este acordat consimțământul;
  • Trebuie să includeți adresa de e-mail a destinatarului în corpul mesajului sau în linia „la” a e-mailului;
  • Trebuie să onorați revocările de consimțământ și să notificați destinatarii că au această opțiune.

Aceste politici de poștă electronică se aplică mesajelor trimise utilizând serviciile sau mesajelor trimise de la orice sistem sau de orice persoană care trimite direct sau indirect destinatarului mail-ul de pe un site găzduit prin intermediul serviciilor noastre.

5. Testarea vulnerabilităților

Nu puteți încerca să testați, să scanați, să pătrundeți sau să căutați breșele de securitate ale unui sistem sau rețeaua Refreshw sau să încălcați măsurile de securitate sau autentificare, fie prin tehnici pasive sau intruzive, fie să efectuați orice cercetare de securitate sau malware pe sau folosind serviciile Refreshw, fără acordul scris prealabil al acestuia.

6. Monitorizare și măsuri legale

Ne rezervăm dreptul, dar nu avem nicio obligație, de a investiga orice încălcare suspectată a acestui acord sau utilizarea abuzivă a serviciilor despre care avem cunoștință reală. În legătură cu astfel de investigații, putem raporta orice activitate despre care suspectăm că încalcă orice lege sau regulament autorităților competente, autorităților de reglementare sau altor părți terțe corespunzătoare.

O astfel de raportare poate include divulgarea, revizuirea și păstrarea informațiilor despre clienți, în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, putem coopera cu instituțiile de aplicare a legii, cu autoritățile de reglementare sau cu alte părți terțe corespunzătoare pentru a ajuta la investigarea și urmărirea penală a conduitei ilegale, oferind informații despre rețea și sisteme legate de presupuse încălcări ale acestui acord.

7. Consecințe ale nerespectării acordului

Dacă stabilim că ați încălcat acest acord, putem elimina, dezactiva sau modifica orice conținut sau resursă și / sau să suspendăm sau să încheiem utilizarea serviciilor.

De asemenea, putem intercepta sau bloca orice conținut sau trafic aparținând dumneavoastră sau utilizatorilor în cazul în care serviciile sunt utilizate în mod ilegal sau nu sunt în conformitate cu acest acord. Dreptul nostru de a suspenda utilizarea serviciilor se aplică chiar dacă o încălcare este comisă neintenționat sau fără autorizarea dumneavoastră. Un astfel de drept nu este o obligație pentru noi de a acționa la un moment dat sau cu privire la un anumit client și putem exercita acest drept în orice moment, la alegerea noastră exclusivă.

8. Raportarea încălcării acordului

Dacă luați la cunoștință sau suspectați orice încălcare a acestui acord, vă rugăm să ne anunțați oferind o explicație completă a încălcării. Putem solicita asistența dumneavoastră pentru a ajuta la oprirea sau remedierea încălcării. Pentru a raporta orice încălcare a acestui acord sau pentru a face anchete complexe, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@refreshw.com

9. Contact

Refreshw, reprezentat legal prin S.C. WEBCEPT BUSINESS REFRESHER S.R.L. poate fi contactat prin:

  1. Poștă: Str. Argentina, nr. 25, Et. P, Sector 1, Municipiul București;
  2. Email: contact@refreshw.com
  3. Tichete suport: prezente în panoul clientului.